¿Cuál es el coste del envío?

 

Si compras desde España y Portugal (Península):

 

Trabajamos con la empresa de mensajería privada DHL, los gastos de envíos variaran de acuerdo al volumen y peso de los artículos comprados y de la zona geográfica desde la que se realice la compra.

 

En todo caso el cliente será notificado antes de cerrar finalizar el proceso de compra del coste del envío. Este coste aparecerá detallado de forma que el cliente pueda tomar una decisión informada y desistir del pedido en su caso.

 

Resto de Europa: Por el momento no realizamos envíos al resto de Europa tan pronto como estemos en disposición de hacerlo, os lo haremos saber.

 

¿Cuál es el tiempo de recepción de mi pedido?

 

En Yute4you confeccionamos cada suela bajo pedido, de manera que el tiempo de envío dependerá del volumen solicitado, pudiendo oscilar entre 10 y 14 días hábiles. Aunque este plazo puede variar dependiendo de la carga de trabajo, en el caso de que el plazo sea mayor de 14 días hábiles se notificará al cliente por si decide cancelar el pedido.

 

¿Cuál es la política de devoluciones y cambios?

 

Puesto que el cliente de yute4you no es un consumidor/usuario, sino que se trata de un profesional y puesto que el producto enviado al cliente es realizado bajo pedido, de forma particular y exclusiva, no se admitirán cambios ni devoluciones, salvo que el producto presente algún defecto de fabricación.

 

¿Qué debo hacer si he recibido un artículo defectuoso o incorrecto?

 

Ponte en contacto con nosotros llamando al 664 680 486 o mandándonos un email a la dirección comercial@yute4u.com indicándonos tu número de pedido, nombre de la persona que lo realizó y producto(s) que has recibido defectuoso(s) o incorrecto(s).

 

En yute4you no devolvemos el dinero abonado como pago del producto suministrado. En el hipotético caso de que el producto presente algún desperfecto, nos comprometemos a enviarte nuevamente los pares defectuosos.

 

Yute4you podrá solicitar al cliente que reenvíe, los artículos defectuosos, asumiendo Yute4you los costes del envío. Nuestros servicios verificarán los productos defectuosos y, en su caso, los enviarán nuevamente.

 

Derecho de desistimiento

 

Puesto que el cliente de yute4you no es un consumidor/usuario, sino que se trata de un profesional y puesto que el producto enviado al cliente es realizado bajo pedido, de forma particular y exclusiva, yute4you sólo admitirá desistimientos cuando el cliente desista con carácter previo a la iniciación de los trabajos de producción del pedido.